Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat een online besteld artikel niet helemaal aan je verwachting voldoet. Dan heb je de mogelijkheid om het online bestelde artikel binnen 14 dagen te retourneren. Uiteraard dient het product in ongebruikte staat te zijn en verpakt in de originele verpakking. De retour-verzendkosten zijn voor jouw rekening.

Artikelen die naar klantwens op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

Kleine artikelen, zoals bijvoorbeeld woonaccessoires, verzenden wij via onze externe partner. Is jouw bestelling ook bezorgd door een pakketdienst, zoals bijvoorbeeld PostNL, DPD of DHL? Dan kun je de bestelde artikelen ook eenvoudig via hen retour zenden. Je hebt 14 dagen de tijd, nadat je de bestelling hebt ontvangen, om het artikel terug te sturen.

Stappenplan retour sturen pakketdienst:

1. Vul het retour-formulier in
2. Je ontvangt van ons via mail het verzendlabel dat je op verpakte artikel moet plakken.
3. Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt van de desbetreffende pakketdienst.
4. Na we het pakket in goede staat hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening. De retour-verzendkosten zijn voor jouw rekening.

Grotere meubels die online zijn besteld, worden door onze eigen bezorgservice opgehaald. Zij halen het meubel voor € 69,-. bij jou thuis op.

Stappenplan retour sturen via Trendo Living bezorgservice:

1. Neem telefonisch contact op met onze winkel: +31 (0)475 69 12 19
2. We maken een afspraak voor het ophalen van het meubel.
3. Zet het product ongebruikt en in de originele verpakking op de begane grond klaar.
4. Na we het meubel in goede staat hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening. De retour-verzendkosten zijn voor jouw rekening.

Uiteraard! Je kunt er bij ons ook voor kiezen om de online bestelde artikelen gratis te retourneren door ze zelf af te geven bij ons magazijn in Roermond.

Stappenplan gratis retour sturen bij magazijn:

1. Neem vooraf even contact op met onze winkel: +31 (0)475-69 12 19
2. Geef aan welke artikelen je retour komt brengen, bij voorkeur onder vermelding van je bestelnummer.
3. Breng je online bestelde artikelen naar ons magazijn in Roermond.
4. Nadat we je artikelen in goede staat hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

Het is helaas niet mogelijk om na de afgesproken levering meubels te ruilen of retourneren.